Comunicação Assertiva, um caminho para o sucesso nas relações interpessoais | Faculdade IBRATE - Graduação, pós-graduação e cursos na área de saúde

Aperfeiçoamento / Comunicação Assertiva, um caminho para o sucesso nas relações interpessoais

Objetivo:

  • Desenvolver equilíbrio e competência emocional para melhorar relacionamentos pessoais e profissionais;
  • Conhecer as escalas dos conflitos e estratégias para transformá-los em cooperação;
  • Restaurar relacionamentos e fortalecer de vínculos;
  • Criar um ambiente mais colaborativo, obtendo engajamento verdadeiro de grupos de trabalho;
  • Melhorar o clima organizacional e ambiente familiar;
  • Conhecer caminhos para conduzir conversas difíceis com leveza e sem causar mágoas;
  • Aumentar a percepção sobre as próprias emoções e das pessoas com quem tem contato, melhorando seus comportamentos;
  • Explorar uma nova forma de dar e receber feedback, mantendo ótima relação com o outro;
  • Habilitar o autogerenciamento de situações difíceis;
  • aprender a usar as emoções a favor de melhores relações;
  • Comunicar com mais consciência e assertividade;
  • Libertar-se das respostas no piloto automático que descontroem relações;
  • Construir relações interpessoais saudáveis, com harmonia;
  • Tomar decisões mais eficazes e assertivas.

Pensadores que inspiram este curso: Marshall Rosenberg, Roman Krznaric, Frans de Waal, Brene Brown, Friedrich Glasl, Gene Knudsen Hoffman.

Conteúdo Programático:

  • Conceitos sobre conflitos, escala de conflitos e suas características;
  • Fatos de pesquisas sobre comunicação interpessoal, empatia, engajamento;
  • Premissas da CNV (Comunicação Não Violenta);
  • Os componentes e passos da CNV;
  • Comunicações alienantes da vida, que criam muros;
  • O poder da observação sem julgamento;
  • Expressando sentimentos de forma autêntica, para se conectar;
  • Criando muros ou janelas ao reagir a críticas;
  • Identificando necessidades no conflito e estratégias para transformá-lo;
  • A arte de pedir para atender necessidades;
  • Como dar e receber um “não”;
  • Entendendo a empatia e o poder da vulnerabilidade;
  • Ativando a escuta empática;
  • Usando a raiva a nosso favor;
  • Praticando CNV com diálogos autênticos e casos reais;
  • Como agradecer para enriquecer as relações;
  • A janela de Johari e o feedback construtivo.

Inteligência Relacional1

Ministrante:

Leandro Citelli

  • Sócio Fundador da Conexões Vivas / Coraus;
  • Mediador de conflitos;
  • Consultor de Empresas com base humanística;
  • Treinador em Comunicação não violenta;
  • Especialista em Psicologia Transpessoal;
  • Facilitador em programas de humanização de relações;
  • Consultor na área de Gerenciamento de Projetos e Processos;
  • MBAs em Estratégia de Negócios e Gerenciamento de Projetos;
  • Engenheiro.

Carga Horária:

  • 10 horas

Público Alvo:

  • Pessoas que buscam habilidades para se relacionar melhor pessoal e profissionalmente;
  • Gestores que procuram mais engajamento da equipe e comunicação mais eficaz e assertiva;
  • Profissionais da área de saúde que buscam relações mais humanizadas com colegas e pacientes;
  • Pessoas que buscam ferramentas praticas para melhor gerenciar conflitos e enfrentar situações e conversas difíceis.

Documentação para Matrícula:

  • Cópia do RG

  • Cópia do CPF

  • Comprovante de Residência atualizado

  • Comprovante de Escolaridade

Agenda para este curso

Curitiba
Início em 14/09/2018

Veja Também